Политика обработки персональных данных

1. Оператор

ООО «ТРИДЭХАБ», УНП 690859699.
Юридический адрес: 223113, Республика Беларусь, Минская обл., Логойский р-н, Острошицкий с/с, 1/1, оф. 2.
Почтовый адрес: 223060, Минский р-н, Новодворский с/с, 40/2.

Почта: 3dprint@3dhub.by, телефон: +375 (29) 652-00-55.

2. Какие данные мы получаем

Только те, что вы сами указываете в форме заявки:

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• название организации и реквизиты для счёта — если заказываете от юрлица;
• описание задачи, параметры детали, состав корзины;
• приложенные файлы: фотографии, чертежи, 3D-модели.

Вместе с заявкой сохраняются дата отправки и страница, с которой она отправлена. IP-адрес используется только в момент отправки — чтобы защитить форму от спама и массовых отправок — и в заявке не хранится.

3. Зачем мы их обрабатываем

• ответить на заявку и уточнить детали задачи;
• рассчитать стоимость и срок, подготовить коммерческое предложение, договор или счёт;
• выполнить заказ и связаться с вами по телефону, почте, в Telegram или Viber;
• защитить сайт от спама и злоупотреблений.

Основание — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой заявки, а при заключении договора — необходимость его заключения и исполнения.

4. Кто ещё получает данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные для рекламы. Доступ к ним есть у:

• сотрудников ООО «ТРИДЭХАБ», которые обрабатывают заявки;
• хостинг-провайдера, на серверах которого работает сайт и хранятся заявки;
• мессенджера Telegram — текст заявки и файлы пересылаются в закрытый рабочий чат, чтобы менеджер увидел их сразу. Серверы Telegram находятся за пределами Беларуси, поэтому это трансграничная передача; отправляя заявку, вы соглашаетесь и с ней;
• сервиса Яндекс SmartCaptcha — если форма показывает проверку «я не робот», сервис получает технические данные браузера, чтобы отличить человека от бота.

5. Сколько храним

Заявки храним, пока они нужны для переписки по заказу и бухгалтерского учёта, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если закон не требует хранить документы дольше. Затем данные удаляются или обезличиваются. Если заказ не состоялся, заявку можно удалить раньше — по вашему запросу.

6. Cookie и данные в браузере

Корзина и список сравнения хранятся в памяти вашего браузера (localStorage) и не передаются нам, пока вы не отправите заявку. Их можно очистить в настройках браузера.

Для статистики посещений сайт может использовать Яндекс Метрику и Google Analytics. Они ставят свои cookie и собирают обезличенные данные о посещениях — какие страницы открывают, откуда приходят, куда нажимают; Яндекс Метрика также записывает действия на страницах (Вебвизор) без ввода в поля форм. Эти данные не связываются с заявками.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
• попросить исправить неточные данные;
• узнать, кому данные передавались;
• потребовать прекратить обработку и удалить данные;
• отозвать согласие.

Для этого напишите на 3dprint@3dhub.by или позвоните — ответим в течение 15 дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая уже была выполнена, и может не распространяться на данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, документы по оплаченному заказу).

Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять этот текст — актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.